Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Müşterilerimizin en çok merak ettiği sorular ve uzman cevapları. Aradığınızı bulamazsanız bizimle iletişime geçin.

Malzeme & Ürün (3 soru)

Hangi yalıtım malzemesi daha dayanıklıdır? expand_more
Tek bir doğru malzeme yoktur, doğru olan uygulama koşuluna uyan malzemedir. Temel ve perde betonda basınçlı su varsa çift kat bitümlü membran veya sertifikalı sentetik örtü gerekir. Çatı ve teraslarda UV dayanımı öne çıktığı için TPO ve PVC membranlar avantajlıdır. Karmaşık geometrili yüzeylerde ek yeri olmayan poliüre ve poliüretan esaslı sıvı membranlar tercih edilir. Malzeme seçerken TS EN 13967 gibi ilgili standart belgesinin bulunmasına dikkat edin. Sahada gördüğümüz arızaların çoğu malzeme kalitesinden değil, yanlış malzeme seçiminden ve hatalı detay uygulamasından kaynaklanıyor.
Grobeton döktük, su yalıtımına gerek var mı? expand_more
Grobeton su yalıtımı değildir. Görevi temel donatısı için düzgün ve temiz bir çalışma yüzeyi oluşturmak, kalıp kurulumunu kolaylaştırmak ve paspayını korumaktır. Kılcal boşlukları olduğu için basınçlı suyu durduramaz. Üzerine ayrıca su yalıtımı uygulanmadığı sürece yapıyı korumaz. Aynı şekilde drenaj levhası da geçirimsizlik sağlamaz, yalnızca suyun aşağı akmasını sağlayan boşluklu bir katmandır. Doğru katman sırası şudur: astar, su yalıtım membranı, drenaj levhası, filtre geotekstil, drenajlı geri dolgu.
Su deposunun içine hangi malzeme uygulanabilir? expand_more
İçme suyu deposunda yalnızca temas uygunluk belgesi bulunan ürünler kullanılabilir. Belgesiz ürün suyun tadını ve kokusunu değiştirebilir, sağlık açısından risk oluşturur. Uygun sistemler genellikle çimento esaslı sürme yalıtımlar ve kristalize sistemlerdir. Bitümlü örtüler ve çözücü içeren kaplamalar içme suyu deposunda kullanılmaz. Gömülü depolarda iç yüzeye ek olarak dış yüzeyde de zemin suyuna karşı pozitif yalıtım gerekir, çünkü depo hem içeriden dolu hem dışarıdan basınç altındadır. Uygulama sonrası üretici föyündeki kür süresi beklenmeli, sızdırmazlık testi yapılmalı, depo boşaltılıp dezenfekte edildikten sonra servise alınmalıdır.

Bakım (2 soru)

Drenaj sistemleri bakımı nasıl yapılır? expand_more
Doğru kurulmuş bir drenaj sistemi neredeyse bakımsız çalışır, tek gereken yılda bir yapılacak basit bir kontroldür. Rögar kapaklarını açıp boru ağızlarında çamur birikip birikmediğine bakın. Rögarda sürekli durgun su varsa deşarj hattında tıkanma olabilir. Çatı süzgeçlerini sonbaharda yapraklardan temizleyin ve yağmur iniş borularının binadan yeterince uzağa boşaldığını kontrol edin. Bina çevresindeki zeminin binadan uzaklaşacak şekilde eğimli kaldığından emin olun; oturan dolgu zamanla ters eğim yaratabilir. Bu kontroller yarım saat sürer ve sistemin ömrünü belirgin şekilde uzatır.
Drenaj yaptırdım ama birkaç yıl sonra işe yaramaz oldu, sebebi ne? expand_more
Drenaj arızalarının büyük bölümü malzemeden değil tıkanmadan kaynaklanır. En sık sebep filtre geotekstilin atlanması veya zemindeki ince tane boyutuna uygun seçilmemesidir. Keçe fazla sık dokunmuşsa su geçmez, fazla açıksa ince tane geçip çakılı körler. İkinci sebep yıkanmamış çakıl kullanılmasıdır, içindeki toz filtreyi içeriden tıkar. Üçüncüsü hattın eğiminin yetersiz olmasıdır, eğimsiz boru su taşımaz sadece depolar. Bir de muayene bacası bırakılmamışsa tıkanıklığın yeri bulunamaz ve temizlenemez. Bacaların yılda iki kez, sonbahar ve ilkbaharda kontrol edilmesi sistemin ömrünü belirgin biçimde uzatır.

Uygulama (7 soru)

Yalıtım uygulaması ne kadar sürer? expand_more
Süre işin kapsamına ve hava koşullarına bağlıdır. Müstakil bir konutta dıştan temel drenajı ve su yalıtımı, kazı dahil genellikle 5 ila 10 iş günü sürer. Sadece çatı veya teras yalıtımı 2 ila 4 gün içinde tamamlanır. Enjeksiyon uygulamaları noktasal olduğu için çoğu zaman 1 ila 2 günde biter. Kazı gerektiren işlerde yağış süreyi uzatabilir, çünkü membran uygulaması kuru yüzey ister. Keşif sonrası verdiğimiz teklifte iş programı gün bazında yazılı olarak yer alır.
Bodrumuma su basıyor, önce ne yapmalıyım? expand_more
İlk adım suyun kaynağını belirlemektir, çünkü yeraltı suyu, yüzey suyu, tesisat kaçağı ve yoğuşma birbirinden tamamen farklı çözümler gerektirir. Sadece yağış sonrası görülüp birkaç gün içinde kaybolan ıslaklık genellikle yüzey suyudur. Yağıştan bağımsız ve mevsimsel devam eden nem yeraltı suyuna işaret eder. Yıl boyu aynı noktada süren ıslaklık tesisat kaçağı olabilir. Duvar yüzeyinde damlacık var ama duvarın kendisi kuruysa sorun yoğuşmadır ve çözümü havalandırmadır. Yanlış teşhisle yapılan membran uygulaması para harcatıp sonuç vermez. Ücretsiz keşifte bu ayrımı ölçümle yapıyoruz.
Kışın su yalıtımı yapılabilir mi? expand_more
Yapılabilir ancak malzeme ve yönteme göre kısıtlar vardır. Membran uygulamaları kuru yüzey ister, bu yüzden yağışlı günlerde kazı yapılan işler beklemeye alınır. Bitümlü örtülerde düşük sıcaklık yapışma kalitesini etkiler, üretici tarafından belirtilen minimum uygulama sıcaklığına uyulması gerekir. Enjeksiyon uygulamaları kapalı hacimde yapıldığı için mevsimden daha az etkilenir ve kış aylarında da sürdürülebilir. İç mekân çözümleri, kristalize yalıtım ve teşhis çalışmaları yıl boyu yapılabilir. Sonbahar, kazı gerektiren işler için genellikle en uygun dönemdir.
Kazı yapılamıyorsa çözüm var mı? expand_more
Var, ancak beklentiyi doğru kurmak gerekir. Bitişik nizam yapılarda, dar parsellerde veya peyzajın korunması istendiğinde içeriden müdahale edilir. Kullanılan yöntemler kristalize yalıtım, poliüretan enjeksiyon ve çimento esaslı sürme sistemlerdir. Bu yöntemler suyun içeri girişini durdurur ancak suyu perdenin içinde bırakır, dolayısıyla donatı korozyonu riski tamamen ortadan kalkmaz. Yüksek basınçlı suda tek başına yeterli olmayabilir; bu durumda iç drenaj kanalı, toplama çukuru ve pompa ile birlikte planlanır. Kazı mümkünse dıştan uygulama her zaman daha kalıcıdır.
Terasım akıtıyor, seramikleri sökmek şart mı? expand_more
Her zaman değil. Önce suyun nereden girdiğinin tespit edilmesi gerekir. Sızıntıların önemli bölümü geniş yüzeyden değil süzgeç bağlantısı, duvar birleşimi, kapı eşiği veya korkuluk ankrajı gibi detaylardan başlar. Kaynak bir detaydaysa lokal müdahale yeterli olabilir. Bazı durumlarda mevcut kaplama üzerine uygulanabilen sistemler de kullanılabilir, ancak kaplama altında hapsolmuş su varsa bu çözüm kalıcı olmaz, yeni kat kabarır. Karar, sökmeye başlamadan önce yapılan yerinde inceleme sonrasında verilmelidir. Bu inceleme genellikle gereksiz tahribatın önüne geçer.
Bahçemde ve otoparkımda su birikiyor, ne yapmalıyım? expand_more
Önce suyun neden gidemediğini belirlemek gerekir. Çoğu durumda sorun yüzey eğiminin yetersiz olmasıdır, su ızgaraya kendiliğinden ulaşamaz. İkinci sık neden ızgara veya boru kapasitesinin toplanan alana göre küçük kalmasıdır. Üçüncüsü deşarj noktasının çözülmemiş olmasıdır, hat bir yere bağlanmıyorsa toplanan su geri döner. Kil zeminlerde sızdırma kuyusu çalışmaz, suyun tamamen hat ile taşınması gerekir. Hattın bölgenin donma derinliğinin altında kalması ve muayene bacası bırakılması da kalıcılık için gereklidir, aksi halde hat tıkandığında temizlenemez.
Yeni binada su yalıtımı ne zaman planlanmalı? expand_more
Proje aşamasında. Temel yalıtımı, grobeton üzerine serilip radye betonu üzerine dökülecek şekilde kurgulanır ve perde yüzeyinde yukarı devam ettirilerek kesintisiz bir bohça oluşturur. Bu kurgunun yatay bölümü bina yapıldıktan sonra eklenemez. Yatayda perde hizasında yeterli pay bırakılmazsa dikey yalıtımla birleşim yapılamaz ve su tam o noktadan girer. Ayrıca perde ile radye arasındaki soğuk derze su tutucu bant veya şişen profil yerleştirilmesi de döküm öncesi alınacak bir karardır. Binalarda Su Yalıtımı Yönetmeliği kapsamında su ve zemin nemine maruz yapı bölümlerinde yalıtım zorunludur ve detayların projede çizilmesi beklenir.

Fiyatlandırma (2 soru)

Fiyat teklifi nasıl alınır? expand_more
WhatsApp, telefon veya sitedeki ücretsiz keşif formu üzerinden başvurabilirsiniz. Fotoğraf ekleyerek gönderdiğiniz taleplerde ön değerlendirmeyi daha hızlı yapabiliyoruz. Başvurunuzdan sonra 24 saat içinde ücretsiz teknik keşif randevusu planlıyoruz. Keşifte mühendisimiz zemin etüdü raporunu, su seviyesini, mevcut hasar durumunu ve deşarj imkânını yerinde inceliyor. Keşiften sonra 48 saat içinde sistem, malzeme, iş programı ve garanti kapsamı ayrı ayrı yazılmış detaylı teklifimizi iletiyoruz. Keşif ve teklif için herhangi bir ücret talep edilmez.
Keşif gerçekten ücretsiz mi? expand_more
Evet, keşif ve teklif tamamen ücretsizdir ve herhangi bir yükümlülük doğurmaz. Mühendisimiz sahaya gelir, zemin etüdü raporunu inceler, su seviyesini ve mevcut hasar durumunu değerlendirir, deşarj imkânını kontrol eder. Bu inceleme olmadan verilen metrekare fiyatları gerçek kapsamı yansıtmaz, çünkü aynı büyüklükteki iki bodrum farklı zemin koşullarında tamamen farklı sistem gerektirir. Keşif sonrası teklifi almanız durumunda çalışmayı bizimle yapma zorunluluğunuz yoktur.

Garanti (1 soru)

Uygulamalarınız için garanti veriyor musunuz? expand_more
Evet, malzeme ve işçiliği birlikte kapsayan yazılı garanti veriyoruz. Garanti süresi uygulanan sisteme göre 5 ila 10 yıl arasında değişir ve sözleşmede açıkça belirtilir. Sahada görülen arızaların çoğu malzemeden değil uygulamadan kaynaklandığı için işçilik garantisi kritik önemdedir. Sözleşmede garantinin başlangıç tarihi, müdahale süresi ve garanti dışı durumlar da yazılı olarak yer alır. Deprem ve yapısal hareket kaynaklı çatlaklar, sonradan yapılan delme ve tadilat hasarları ile bakımsızlıktan kaynaklanan tıkanmalar standart olarak kapsam dışıdır.

Genel (4 soru)

Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz? expand_more
Sakarya merkezli çalışıyoruz ve Marmara, Karadeniz ile İç Anadolu genelinde 15 ilde saha ekibimizle hizmet veriyoruz: Sakarya, Kocaeli, İstanbul, Ankara, İzmir, Bolu, Düzce, Bursa, Balıkesir, Edirne, Zonguldak, Tekirdağ, Çanakkale, Yalova ve Eskişehir. Her il için zemin yapısı, iklim ve deprem koşullarına göre hazırlanmış ayrı bilgi sayfamız bulunuyor. Bölgeniz bu listede yoksa yine de arayın; proje ölçeğine göre Türkiye genelinde çalışıyoruz.
Temel drenajı ile su yalıtımı aynı şey mi? expand_more
Hayır, ikisi farklı işler yapar ve birbirinin yerine geçmez. Drenaj, yapıya ulaşan suyu toplayıp uzaklaştırır ve perde betona uygulanan basıncı düşürür. Su yalıtımı ise kalan nemin yapıya girmesini engelleyen geçirimsiz katmandır. Drenaj olmadan membran sürekli hidrostatik basınç altında kalır ve detay noktalarından zamanla yenilir. Membran olmadan drenaj ise suyun bir kısmını yönlendirir ama geçirimsizlik sağlamaz. Doğru kurulmuş bir sistemde ikisi birlikte çalışır.
Su yalıtımı yaptırmak zorunlu mu? expand_more
Binalarda Su Yalıtımı Yönetmeliği 1 Haziran 2018 tarihinde yürürlüğe girdi ve bu tarihten sonra ruhsat alan yapılarda su yalıtımını zorunlu hale getirdi. Yönetmelik yapının suya doğrudan maruz kalan çatı, temel, perde ve ıslak hacim bölgelerini kapsıyor. Mevcut binalar için geriye dönük bir zorunluluk bulunmuyor. Ancak İZODER verilerine göre yönetmelik kapsamında yalıtım yapılan bina sayısı Türkiye yapı stokunun yalnızca yüzde 5 ila 5,5 seviyesinde, yani mevcut yapıların büyük çoğunluğu bu korumadan yoksun.
Nem betonarmeye zarar verir mi? expand_more
Evet ve zarar göründüğünden daha derindir. Beton, alkali yapısıyla içindeki donatıyı korozyondan korur. Sürekli nem ve klorür girişi bu koruma tabakasını bozar, donatıda paslanma başlar. Paslanan donatı hacimce genişler, beton örtüde çatlak oluşturur, çatlaktan daha fazla su girer ve süreç hızlanır. Sonuçta donatının kesit alanı azalır ve betonla arasındaki aderans zayıflar. Her ikisi de yapının yatay yük taşıma kapasitesini düşürür. Deprem bölgesinde bu, binanın projede hesaplanan kapasitenin altında davranması anlamına gelir.

Teşhis (3 soru)

Duvarımdaki nem sızıntı mı yoğuşma mı, nasıl anlarım? expand_more
Ayrım basit gözlemlerle yapılabilir. Nem yağıştan bir iki gün sonra artıp kuru mevsimde kayboluyorsa dışarıdan gelen su söz konusudur. Buna karşılık nem soğuk yüzeylerde, havalandırması zayıf köşelerde ve pencere kenarlarında yoğunlaşıyorsa, kışın belirginleşip yazın azalıyorsa ve dışarıda yağış olmayan dönemlerde de sürüyorsa büyük olasılıkla yoğuşmadır. Yoğuşmada çözüm su yalıtımı değil havalandırma ve ısı köprülerinin giderilmesidir. Bu ayrım yapılmadan yapılan yalıtım işi sonuç vermez, çünkü su dışarıdan gelmiyordur.
Yalıtım yaptırdım ama hâlâ su alıyorum, neden? expand_more
En sık dört neden vardır. Drenaj yapılmamıştır ve yalıtım sürekli hidrostatik basınç altında çalışmaktadır, hiçbir malzeme bunun için tasarlanmaz. Detaylar gövde malzemesiyle geçiştirilmiştir, sızıntı köşe, boru geçişi veya derzden gelmektedir. Sürme sistemde hedeflenen kalınlığa ulaşılmamıştır, bu gözle görülmez ve iki üç yıl sonra ortaya çıkar. Geri dolgu sırasında örtü delinmiştir ve koruma levhası kullanılmamıştır. Kaynağı daraltmak için sızıntının zamanlaması ve deseni kaydedilmelidir: noktasal leke mekanik hasarı, çizgisel leke bindirme hattını, yaygın nemlenme yetersiz kalınlığı işaret eder.
Alt kattaki dairenin tavanında leke var, kaynağı ne olabilir? expand_more
Balkon ve teras altındaki tavan lekelerinde birkaç tipik kaynak vardır. Damlalık profilinin altında kesintisiz bir damlatma kanalı yoksa su profilin altından dönerek alın kısmına ve oradan tavana yürür. Korkuluk ankrajları döşemeye dikey giriyorsa her ankraj bir sızıntı noktasıdır. Süzgeç tek kademeliyse kaplama altında biriken su boşalamaz ve döşeme kesitinden geçer. Kaplama derzlerinde kararma ve boşalma varsa su zaten altına giriyordur. Suyun girdiği nokta ile göründüğü nokta aynı olmayabilir, su döşeme içinde yatay yol alır. Bu yüzden sökme işlemine başlamadan önce yerinde tespit yapılması gerekir.

Sorunuzu bulamadınız mı?

Uzman ekibimiz, projenize özel tüm sorularınızı yanıtlamak için hazır.